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잡다한 세상 돌아가는 이슈

무인 결제 키오스크 주문 총 정리

Morang 2023. 3. 11. 00:00

안녕하세요. 많은 분들이 지금 쓰시고 있을 무인 결제 키오스크 주문에 관한 정보를 총 정리해보았습니다. 익숙한 사람이 있어도 불편함을 느끼는 사람들도 있을 것이고 사용법을 어려워하는 몇몇 분들이 있다는 뉴스기사에 포스팅해보았습니다. 이 글을 통해 무인 결제 키오스크 주문에 도움이 되었으면 합니다.

키오스크 사용법 완성하기

키오스크란 공공장소에 설치된 무인 정보 단말기입니다. 주로 정부 기관이나 은행, 백화점, 전시장 등에 설치되어 있으며 대체로 터피스크린 방식을 사용합니다. 키오스크의 단어 자체는 판매를 위해 마련된 작은 장소, 부스를 뜻하는 단어이고, 순우리말 표현 중 가장 유사한 의미의 단어는 구멍가게 입니다.

손에서 손으로 결제를 하고 사람을 대면하던 예전과는 달리 거의 대부분의 무인 결제로 키오스크를 사용하게 되었습니다. 많은 사람들이 애용하고 있지만 사각지대에서 미처 생각하지 못한 사람들이 있었던 것은 모두가 생각하기 못한 편리함이었던 것 같아 무인 키오스크 사용법을 정리해보았습니다.

ⓛ KT 키오스크 교육용 어플 사용

요즘 키오스크 사용법에 대한 교육을 간단하게 잘 설명해주는 곳들이 많아졌습니다. 플레이스토어에서 어플을 받아 다운 가능하며 동영상과 체험으로 간단하게 배울 수 있습니다. KT 키오스크 교육용 어플리케이션은 디지털의 급속한 발전과 무인화로 인해 고령층이 어려움을 느끼는 키오스크를 미리 연습하고 익힐 수 있도록 개발 제공하고 있는 어플입니다.

각 음식점별로 상황극을 제시해 주문하는 법을 익힐 수 있습니다. 실제로 주문을 할때 보면 워낙 메뉴도 많고 고르고 선책하는 항목이 많다 보니 오랜 시간걸리게 됩니다. 게다가 오랜 시간 고르다보면 초기화 되어버릴때면 다들 당황스러워 할 것입니다. 그리고 아무리 젊은 사람이여도 뒤에서 사람이 기다리고 있을때면 더욱 이런 부분이 어려워지기만 합니다.

② 디지털 배움터

키오스크 사용법을 비롯해서 안전한 컴퓨터 사용, 유튜브 영상 만들기, 스마트폰 어플 활용 방법 등에 대해서 무료 교육을 제공하고 있습니다.

- 온라인 신청이나 전화신청을 하게 되면 상담을 거쳐 역량평가를 시행하게 됩니다. 그 후 신청자의 현재 수준에 맞춰 기초/생활/심화 수준의 맞춤형 교육을 받을 수 있습니다.

교육생 뿐만 아니라 역량교육에 참여할 강사, 서포터즈를 모집한다고 하니 관심있는 분들의 참여도 해보시면 좋은 경력이 될 것 같습니다.

③ 요터치 테이블

노인, 어르신분들은 키오스크를 이용하기 어려워 하는 상황이 지속적으로 놓여지게 됩니다. 디지털 사회에서 고령층이 소외되고 있습니다. 코로나19로 인해 많은 것들이 디지털적으로 빠르게 변화했지만 디지털 기술을 배울 기회가 부족해 적응하지 못하고 있습니다. 디지털화 된 현대 사회는 어르신들에게 언어가 통하지 않는 외국에 나간 것과 같은 환경이라고 합니다. 젊은 사람도 외국에 간다하면 매우 낯선 환경에서 난감한 상황이 많을 겁니다. 그런 어르신들을 교육하고 디지털화된 세상에 적응 할 수 있도록 도와주는 어플입니다.

키오스크 장.단점

키오스크가 나오게 된 계기는 무엇이 있을까요? 바로 인건비 상승에 있습니다. 최저시급이 오르면서 자영업자들의 대처는 인건비의 부담을 줄이고 키오스크로 대체하는 것입니다. 직원을 줄여도 누군가는 또 무엇인가는 가게 일을 해야 하기 때문에 많은 자영업자들은 이러한 문제를 키오스크를 통해 해결하고자 하였고, 키오스크매장에 대한 관심도 높아지고 있습ㄴ니다. 현재는 맥도날드, 롯데리아, 버거킹 등의 무인주문기나 은행의 ATM, 관공서의 무인민원발급기 등도 무도 키오스크입니다.

<장점>

- 인건비 절감 효과

- 가게 운영 프로세스가 간소화되다 보니 경영효율성이 높아짐

- 매출 정산 면에서도 편리함

- 비대면을 선호하는 손님들에게 편리함